Kurser

Simulationsövningar

• Att möta en besvärlig kund
• Att möta en finskspråkig kund
• Intervjusituationer
• Feedback

Kursen passar för alla inom kundservicebranschen, t.ex. rekryterings- och konsultföretag samt för personal på sjukhus, restauranter och hotell. I simulationsövningarna står kundens egna önskemål som grund för kursen.

ENSAM INFÖR PUBLIK >>
ANSIKTE MOT ANSIKTE >>
FÖRMANSUTBILDNING >>