Kurssit

Simulointiharjoituksia

• Hankalan asiakkaan 
  kohtaaminen
• Ruotsinkielisen asiakkaan 
  kohtaaminen
• Haastattelutilanteita
• Palautteen antaminen 

Kurssi soveltuu asiakaspalveluammateissa toimiville kuten esim.rekrytointi- ja konsulttiyrityksille sekä sairaaloissa, ravintoloissa ja hotelleissa työskenteleville. Simulointiharjoituksissa asiakkaan omat toivomukset ovat kurssin sisällön lähtökohta.

YKSIN YLEISÖN EDESSÄ >>
KASVOTUSTEN >>
ESIMIESKOULUTUS >>